【工作内容】
1、负责客服台顾客咨询、消费结账、办卡、退换货办理等业务；
2、客户维护、联动及客诉处理；
3、日常对接预定登记信息、问题及反馈，协助场馆活动等；
4、做好文书录入工作，日常资料整理等一般客服台事务；
5、负责场馆日常巡查和管理服务，做好场馆中体育设施及器材的安全检查、巡查、报修等日常管理及损耗、添置、采购相关的统计工作，准备课前所需的教学器材，做好出借回收工作；
做好场馆活动、体育教学及训练等群体活动后勤保障工作；
6、完成领导交代的其他事项。
【职位要求】
1、体育相关专业，有场地管理员证，社会体育指导员证者优先；
2、有1年以上相关领域的工作经验，如体育场馆、会展中心等；
3、具备良好的沟通能力和表达能力，熟悉常用办公软件；
4、能妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
5、具备较强的组织协调能力和应变能力，能够应对各种突发情况；
7、具备良好的职业道德和服务意识，能够承受一定的工作压力。
上班地点：广东省汕头市澄海区汕头体育中心（原亚青会体育馆）
